Wsparcie Działu Helpdesk
Opis stanowiska
Twój zakres obowiązków:
- zapewnianie wsparcia informatycznego użytkownikom wewnętrznym firmy
- diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych
- monitorowanie i bieżąca obsługa zgłoszeń użytkowników w systemie obsługi zgłoszeń
- współpraca z wyspecjalizowanymi działami technicznymi
- monitorowanie systemów IT w trybie 24/7
Wymagania
Nasze wymagania:
- znajomość systemu Windows 10 (znajomość systemu Linux będzie dodatkowym atutem)
- umiejętność diagnozowania usterek sprzętowych, programowania i sieciowych
- znajomość pakietu Office 365
- znajomość podstaw Active Directory
- komunikatywność, chęć niesienia pomocy i pozytywne podejście do użytkownika
- elastyczność w zakresie godzin wykonywania zlecenia
- mile widziana znajomość ITIL
Oferujemy
To oferujemy:
- współpracę w oparciu o umowę zlecenia
- współpracę ze stabilną firmą
- szkolenia wewnętrzne
- pozytywną atmosferę
- możliwość rozwoju