Specjalista ds. Obsługi Klienta Oddziału Miejskiego

Opis stanowiska

Główne zadania na stanowisku to:

• obsługa Klientów w Oddziale Miejskim: telefoniczna i bezpośrednia w recepcji,
• przyjmowanie i wydawanie przesyłek Klientom,
• wyjaśnianie – statusowanie paczek,
• udzielanie Klientom kompleksowych informacji w zakresie świadczonych usług,
• obsługa kasy,
• ścisła współpraca z Zespołem Tracingu Operacyjnego i Serwisem Kurierskim,
• budowanie i utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientami.

Wymagania

Nasze oczekiwania:

• doświadczenie i znajomość procesu obsługi klienta,
• dobra organizacja pracy własnej i odporność na stres,
• dążenie do realizacji powierzonych zadań,
• otwartość i zdolności komunikacyjne,
• nastawienie na współpracę,
• sprawne posługiwanie się komputerem i pakietem MS Office,
• gotowość do pracy w systemie zmianowym,
• umiejętność logicznego myślenia i wyciągania wniosków,
• minimum średnie wykształcenie,
• mile widziana komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

Oferujemy:

• umowę o pracę,
• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• pozytywną atmosferę pracy w zgranym Zespole,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• prywatną opiekę medyczną,
• atrakcyjny pakiet ubezpieczeń grupowych,
• możliwość dofinansowania karty Multisport,
• platformę kafeteryjną.