Specjalista ds. Obsługi Klienta Oddziału Miejskiego

Opis stanowiska

Główne zadania na stanowisku to:

• obsługa Klientów w Oddziale Miejskim: telefoniczna i bezpośrednia w recepcji,
• przyjmowanie i wydawanie przesyłek Klientom,
• wyjaśnianie – statusowanie paczek,
• udzielanie Klientom kompleksowych informacji w zakresie świadczonych usług,
• obsługa kasy,
• ścisła współpraca z Zespołem Tracingu Operacyjnego i Serwisem Kurierskim,
• budowanie i utrzymanie pozytywnych i trwałych relacji z Klientami.

Wymagania

Od Kandydatów oczekujemy:

• doświadczenia i znajomości procesu obsługi klienta,
• dobrej organizacji pracy własnej i odporności na stres,
• dążenia do realizacji powierzonych zadań,
• otwartości i zdolności komunikacyjnych,
• nastawienia na współpracę,
• sprawnego posługiwania się komputerem i pakietem MS Office,
• gotowości do pracy w systemie zmianowym,
• umiejętności logicznego myślenia i wyciągania wniosków,
• minimum średniego wykształcenia,
• mile widziana będzie komunikatywna znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

Oferujemy:

• umowę o pracę,
• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• pozytywną atmosferę pracy w zgranym Zespole,
• możliwość rozwoju zawodowego,
• prywatną opiekę medyczną,
• atrakcyjny pakiet ubezpieczeń grupowych,
• możliwość dofinansowania karty Multisport,
• platformę kafeteryjną.