Specjalista ds. Reklamacji

Opis stanowiska

Twój zakres obowiązków:

• obsługa korespondencji oraz rejestracja reklamacji Klientów,
• obsługa dokumentów reklamacyjnych oraz odpowiedź na zgłoszenia Klientów,
• współpraca z działami i oddziałami Spółki w zakresie rozpatrywanych reklamacji,
• przestrzeganie zasad i procedur reklamacyjnych.

Wymagania

Nasze wymagania:

• orientacja na Klienta,
• duża samodzielność i asertywność w kontaktach z klientem wewnętrznym i zewnętrznym,
• odporność na stres i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
• dobra organizacja pracy własnej i umiejętność pracy w zespole,
• znajomość obsługi pakietu Microsoft Office (w szczególności Microsoft Excel),
• znajomość języka angielskiego (przynajmniej poziom B2).

Oferujemy

Oferujemy:

• umowę o pracę,
• prywatną opiekę medyczną,
• stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie,
• atrakcyjny pakiet szkoleń,
• pozytywną atmosferę pracy,
• atrakcyjny pakiet ubezpieczeń grupowych,
• możliwość dofinansowania karty Multisport,
• platformę benefitową.